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如果在腾讯视频上无法收到验证码，可以尝试以下步骤来解决这个问题（特别是在使用苹果手机时）。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有任何错误。
2、重新启动手机：尝试关闭手机并重新启动，然后再次请求验证码。
3、检查手机信号：确保手机信号良好，因为验证码的接收需要稳定的网络连接。
4、清除缓存和cookies：应用缓存或浏览器的cookies可能会导致问题，可以尝试清除这些缓存和cookies后，再次尝试获取验证码。
5、等待一段时间：如果刚刚发送过验证码请求，试着等待一段时间后再重新请求，避免频繁请求导致系统暂时性的限制。
6、检查手机短信拦截：部分手机可能会误将部分短信（如验证码）拦截，请检查短信拦截功能或应用。
7、重新安装应用：如果以上方法都不奏效，可以考虑卸载腾讯视频应用并重新安装，然后再次尝试获取验证码。
8、联系客服：如果问题依然存在，建议联系腾讯的客服人员，向他们反映问题并寻求帮助。
建议大多数情况下可以解决收不到验证码的问题，如果问题依然存在，可能需要进一步检查手机设置或网络设置，或者考虑是否是运营商的问题。